Mensajes del sistema

Aviso de cierre de mercado – del 24 al 26 de diciembre12/23/2025 17:05:44

Estimados traders:
 Les informamos que, de acuerdo con el aviso del exchange, los horarios de trading cambiarán para ciertos instrumentos en las siguientes fechas (todos los horarios están en UTC-6):

24 de diciembre
- HK50 cerrará a las 22:00 (23 de diciembre)
- Acciones de EE. UU. cerrarán a las 12:00
- JP225, US30, US500, US100 cerrarán a las 12:15
- XAUUSD, XAGUSD, USOIL cerrarán a las 12:45
- UKOil cerrará a las 13:00
- DAX40 permanecerá cerrado todo el día

25 de diciembre
- Todos los instrumentos, excepto criptomonedas, permanecerán cerrados todo el día

26 de diciembre
- DAX40 y HK50 permanecerán cerrados todo el día
Los demás instrumentos permanecerán abiertos y disponibles para operar con normalidad.
 Si tienen alguna pregunta, no duden en contactar a nuestro equipo de atención al cliente 24/7.

Mantenimiento programado el 24 de diciembre12/23/2025 16:58:18

Estimados clientes:
Les informamos que nuestro servidor estará en mantenimiento el miércoles 24 de diciembre, de 14:00 a 16:00 (UTC-6). Durante este periodo:
1. La app no estará disponible para iniciar sesión.
2. Las funciones de la app, como trading, consultas y otras operaciones, no estarán disponibles.
Todos los servicios se reanudarán con normalidad una vez finalizado el mantenimiento.
Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión y apoyo. Les recomendamos realizar los ajustes necesarios con anticipación y evitar actividades de trading durante el periodo de mantenimiento. Si tienen alguna pregunta, no duden en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.

Actualización Importante: Cambios en las Tarifas de Depósito y Retiro12/19/2025 10:59:33

Estimados Usuarios Valiosos,

Nos gustaría informarles sobre una actualización importante relacionada con nuestras tarifas de depósito y retiro debido a los cambios en el mercado global.

Fecha y Hora de Entrada en Vigor: 16 de Diciembre de 2025

Nuevas Tarifas:
-Tarifa de Depósito: $1 = 18
-Tarifa de Retiro: $1 = 17.5

Tengan en cuenta que esta actualización es crucial para alinearse con las condiciones actuales del mercado y garantizar el mejor servicio posible para nuestros usuarios.

Como un gesto de agradecimiento por su confianza continua, hemos añadido un cupón extra de tarifa de trading a su cuenta. Puede consultarlo en la sección de cupones.

Gracias por su comprensión y apoyo continuo.

Atentamente,
El Equipo de BtcDana

Mantenimiento programado el 6 de diciembre de 202512/10/2025 22:44:40

Para mejorar la fiabilidad del sistema y la calidad del servicio, realizaremos un mantenimiento programado de red este fin de semana.

Los detalles son los siguientes:
Fecha: Sábado, 6 de diciembre de 2025
Horario (UTC-6, México): 19:30 – 20:30

Durante este periodo de mantenimiento, podrían presentarse interrupciones intermitentes en la conexión de la app.

Nuestro Equipo de Soporte Técnico estará monitoreando el sistema durante y después del mantenimiento para asegurar que los servicios se reanuden con normalidad.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión y apoyo.

Temporary Pricing Interruption for UKOIL,USOIL,US500, US30, US100 and JP22511/28/2025 13:54:31

Due to a technical issue affecting CME, pricing for UKOIL,USOIL,US500, US30, US100 and JP225 has been temporarily suspended as of 10:40AM on November 28 (UTC+8). Our team is closely monitoring the situation, and we will restore normal pricing as soon as the issue is resolved. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.

Aviso de Cierre de Mercado – 27 y 28 de noviembre11/26/2025 18:35:08

De acuerdo con el último anuncio del exchange, los horarios de operación para ciertos productos se ajustarán el jueves 27 y viernes 28 de noviembre de 2025.
 Las horas mostradas a continuación ya están convertidas al horario de México (UTC-6).
Jueves 27 de noviembre de 2025 (UTC-6)
- JP225, US30, US500, US100: Cierre anticipado a las 12:00 PM
- UKOIL: Cierre anticipado a las 12:30 PM
- XAUUSD, XAGUSD, USOIL: Cierre anticipado a la 1:30 PM
- DAX40: Cierre anticipado a las 3:00 PM
- Acciones: Cerradas todo el día
Viernes 28 de noviembre de 2025 (UTC-6)
- Acciones: Cierre anticipado a las 12:00 PM
- JP225, US30, US500, US100: Cierre anticipado a las 12:15 PM
- XAUUSD, XAGUSD, USOIL: Cierre anticipado a la 1:45 PM
- UKOIL: Cierre anticipado a las 2:00 PM
- DAX40: Cierre anticipado a las 3:00 PM
Los horarios de los productos no mencionados permanecerán sin cambios.
 Todos los instrumentos reanudarán sus horarios normales al abrir el mercado el lunes 1 de diciembre de 2025.
Recordamos a todos los usuarios operar con precaución. Si tienen preguntas, nuestro equipo de soporte 24/7 está disponible para ayudarles.
Gracias por su atención.

Sunday Server Maintenance Schedule Adjustment - November 1611/12/2025 22:42:40

Dear Valued Customers,

Please be informed that, starting from November 16, our weekly server maintenance time will be adjusted from 06:40 - 7:00 to 07:00–07:20 (GMT+8) every Sunday.

During this period, quoting and trading services will be temporarily unavailable. All functions will resume as normal once the maintenance is completed.

If you have any questions, please feel free to contact our customer service team. Thank you for your understanding and continued support.

Aviso de Trading – Cierre del Mercado Nifty50 el 5 de noviembre11/10/2025 22:22:29

Estimados traders:
 Les informamos que, según el aviso de la bolsa, el instrumento Nifty50 permanecerá cerrado desde las 16:00 del 4 de noviembre hasta las 15:59 del 5 de noviembre (hora de México, GMT−6). Todos los demás instrumentos seguirán abiertos y disponibles para operar con normalidad.
 Recordamos a todos los usuarios ser conscientes de los riesgos involucrados en las operaciones. Si tienen alguna duda, nuestro equipo de soporte al cliente está disponible 24/7 para asistirles.
 Gracias por su atención.

Mantenimiento por finalización del horario de verano el 1 de noviembre10/31/2025 14:38:47

Queremos informarte que Norteamérica finalizará el horario de verano (DST) el 1 de noviembre de 2025.
 En consecuencia, nuestros servidores se someterán a un proceso de ajuste y mantenimiento de 15:30 a 16:30 (GMT-6) ese mismo día. Durante este período, la cotización y el comercio de todos los tipos de productos estarán temporalmente suspendidos.
Después del mantenimiento, el horario de operación de los siguientes instrumentos se ajustará de la siguiente manera:
- NIFTY50 → 21:45 – 04:00 (GMT-6)
- HK50 → 19:15–22:00, 23:00–02:30, 03:15–13:00 (GMT-6)
El horario de operación de todos los demás instrumentos permanecerá sin cambios.
Agradecemos tu comprensión y cooperación. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Cierre de mercado de HK50 el 28 de Octubre10/27/2025 23:52:24

Estimados traders:
Les informamos que, de acuerdo con el aviso del mercado, el instrumento HK50 permanecerá cerrado el martes 28 de octubre (hora de México, GMT-6).
Todos los demás instrumentos continuarán abiertos y disponibles para operar con normalidad.

Les recordamos que deben ser conscientes de los riesgos que implica el trading.
Si tienen alguna pregunta, pueden comunicarse con nuestro equipo de soporte al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.